به گزارش شماواقتصاد: مدیرعامل شرکت تاو آویژه پارس، در نشست خبری با اصحاب رسانه در خصوص وضعیت اعزام و پذیرش مسافر در cip فرودگاه امام خمینی اظهار کرد: ما در cip فرودگاه امام راحل با ظرفیت صد درصدی روبه‌رو هستیم و این اتفاق در کمتر از یکسال روی داده و یک تیم ۴۰۰ نفره شبانه‌روز فعالیت دارند.

وی افزود: ترنسفر رایگان در داخل محوطه شهر فرودگاهی به کار گرفته شده‌ است.

گیت‌های بازرسی گذرنامه را به چهار عدد افزایش دادیم تا سرعت انتقال و بازرسی مسافران افزایش پیدا کند. همچنین لباس پرسنل را نسبت به نوع فعالیت و منطقه‌ای که فعال هستند طراحی کردیم. پذیرایی و کیفیت مواد اولیه بازنگری شدند و از برندهای معروف کشور عزیزمان استفاده شده است. از سوی دیگر خدمات ویژه در حوزه رومینگ و سیم‌کارت را به‌روز کرده‌ایم. بیمه‌های مسافرتی را ارتقا بخشیدیم و از همه مهمتر اینکه از نرم‌افزار تلفن همراه اختصاصی رونمایی شده که بیش از 700 کاربر دارد و اینکه سیستم‌های سرمایشی و گرمایشی،  روشنایی و دوربین‌ها هم بعد از ۱۰ سال به‌روزرسانی شدند.

مدیرعامل شرکت تاو آویژه پارس بیان کرد: به دلیل علاقه وافری که مسافران به فرهنگ و تاریخ ایرانی دارند کتاب‌هایی در این باره در اختیارشان به صورت رایگان قرار می‌گیرد. 

باقری با اشاره به حواله‌های ارزی که با همکاری بانک‌های سامان، ملی و ملت توزیع شدند، گفت: همچنین برخی دستگاه‌‎ها به منظور توزیع این حواله‌ها به ما کمک کردند و مردم عزیز می‌توانند کارهای مربوط به ارزهای مسافرتی خود را در کمترین زمان ممکن انجام دهند. بانک سامان همکاری‌های گسترده‌ای را با ما داشته و بیش از صد نفر از پرسنل ما وام‌های کم‌بهره از این بانک دریافت کردند و این هم قابل تقدیر است.

وی اضافه کرد: گیت‌های بازرسی پلیس با آخرین روش‌های نوین بازطراحی شدند و 400 متر فضای پذیرش ما افزایش پیدا کرد.

مدیرعامل شرکت تاو آویژه پارس گفت: کار مهمی که انجام شد راه‌اندازی مرکز تماس 24 ساعته است که از آن خیلی استقبال شد.

شماره تماس این مرکز 90000999 بدون پیش شماره است و به صورت شبانه‌روز پاسخگوی مسافران است تا کارهایی از قبیل رزرو و پاسخگویی به سؤالات را انجام دهند. نکته جذاب دیگر اینکه از خارج کشور رزرو اتفاق می‌افتد.

باقری افزود در داخل کشور حدود هزار نفر نیروی انسانی در اختیار داریم و امیدوارم که بتوانیم هر روز گام‌های مثبتی در مباحثی مانند گردشگری و خدمات فرودگاهی داشته باشیم.

وی تاکید کرد که گاهاً مشاهده شده آژانس‌های هواپیمایی خدمات ترنسفر را به اسم cip به مسافران ارائه می‌کنند و گاهاً هم خدمات مطلوبی را ارائه نمی‌دهند و متأسفانه به اسم cip نوشته می‌شود. برای این مشکل چه تدابیری اندیشیده شده است؟ گفت: ما ترنسفر مختص مجموعه را داریم ولی به علت تقاضای بسیار زیاد گاهی اوقات با محدودیت روبه‌رو می‌شویم و نمی‌توانیم همه خدمات را ارائه دهیم. به همین منظور در شرف یک قرارداد همکاری با یک شرکت تشریفاتی هستیم که اگر به تفاهم برسیم شاید مشکل عمده این قضیه حل شود.

 تقریباً با 20 آژانس مسافرتی و شرکت قرارداد همکاری داریم که از طریق سایت و نرم‌افزار تلفن همراه دسترسی داده شده و می‌توانند به صورت مستقیم رزرو را در سامانه ما ثبت کنند و از خدمات ما استفاده کنند.

در ادامه نشست رئیس هیئت مدیره شرکت تاو آویژه پارس گفت: خدماتی که در جایگاه تشریفات به مسافران ارائه می‌دهیم در دنیا بی‌نظیر است و پکیجی در این رابطه داریم که مختص ما است.

رئیس هیئت مدیره شرکت تاو آویژه پارس، در ادامه گفت: بسیاری از افراد در جامعه از خدمات ما خبر ندارند در صورتی که ما در حوزه تشریفات اختصاصی خدماتی کم نظیر و متنوعی را ارائه می‌دهیم. 

وی افزود: ما به دنبال این هستیم تا گام مثبتی را در مسیر تحول به تشریفات تکراری و فرسوده کشور برداریم و قدمی نو در این زمینه محسوب شود. شعار این شرکت «با احترام سفر کنید» است و قصد دارد تحولی نو در این صنعت ایجاد کند و لذا با تلاش مدیران و دوستان این مجموعه توانسته‌ایم کارهای متفاوتی را انجام دهیم از جمله در فرودگاه‌های مهرآباد، جزیره زیبای کیش، اصفهان و مشهد و همچنین جایگاه تشریفات اختصاصی ما در دو فرودگاه امام و فرودگاه شهید هاشمی‌نژاد مشهد فعال است.

رئیس هیئت مدیره شرکت تاو آویژه پارس بیان کرد: فرودگاه امام خمینی(ره) بزرگترین مرز هوایی کشور محسوب می‌شود و از این نظر در کشور خاص‌ترین به شمار می‌رود و اکثر پروازهای بین‌المللی از این فرودگاه انجام می‌شوند. در حال حاضر قریب بر ۱۵ میلیون نفر در سال از خدمات فرودگاه امام استفاده می‌کنند و با راه‌اندازی فاز دوم در آینده نزدیک این تعداد به مرز ۵۰ میلیون نفر در سال خواهد رسید.

احتسابی بیان کرد: تلاش این شرکت مبتنی بر حفظ ارزشمندی و جذب حداکثری مسافران و کسب رضایتمندی بیشتر آنهاست و در این راستا یک سری مأموریت‌هایی برای شرکت تعریف کرده‌ایم که با توجه به کارایی مدیران ارشد مجموعه این مأموریت‌ها به خوبی پیش می‌روند که مهمترینش عبارت است از تکریم مهمانان و مسافران و ایجاد حس خوب در آنها.

وی ادامه داد: خدماتی که در جایگاه تشریفات به مسافران ارائه می‌دهیم در دنیا بی‌نظیر است و پکیجی در این رابطه داریم و به همین دلیل در هیچ جای دنیا همانند فرودگاه امام خمینی(ره) و فرودگاه شهید هاشمی‌نژاد مشهد خدمات CIP ارائه نمی‌شود ولی ما خدمات صفر تا صد را به مسافران ارائه می‌دهیم تا دغدغه سفرشان به حداقل کاهش پیدا کند.

رئیس هیئت مدیره شرکت تاو آویژه پارس با بیان اینکه خدمات این شرکت کاربردی هستند، گفت: خدماتی مانند ویزا، ریجستر کردن تلفن همراه و گرفتن ارز دولتی و مسافرتی و هر آنچه که مسافر نیاز دارد را ارائه می‌دهیم. به طور کلی سعی شده فضای امن و راحتی برای مسافران عزیز ایجاد شود.

احتسابی افزود: همچنین سعی کرده‌ایم بهترین خدمات را با کمترین قیمت ارائه دهیم و اطلاع‌رسانی دقیق به مسافران را در دستورکار قرار داده‌ایم. از سوی دیگر یک سری چشم‌اندازها و ارزشگذاری‌ها را برای شرکت تعریف کرده‌ایم تا روند کارمان مشخص شود و بدانیم در چه مسیری قرار است حرکت کنیم. واقعاً تغییراتی که صورت پذیرفته یگانه بوده است.

وی با بیان کرد: به گفته بسیاری از مسافران داخلی و خارجی خدماتی که ارائه می‌دهیم در بالاترین سطح بین‌المللی قرار دارد. همچنین در شرف انعقاد قرارداد با برخی شرکت‌های اماراتی و ترکیه‌ای هستیم تا بتوانیم خدمات مناسب‌تری را ارائه دهیم و هدف ما این است که فرهنگ غنی ایران را به تمام گردشگران خارجی و کسانی که سالها خارج از ایران زندگی می‌کنند معرفی کنیم تا کسی که چه در بدو ورود و چه در بدو خروج از کشور است خاطره‌ خوبی از ایران در ذهن داشته باشد.

رئیس هیئت مدیره شرکت تاو آویژه پارس با بیان اینکه یکی از اهداف ما ایجاد اشتغال برای جوانان است، گفت: نکته قابل توجه این است که در سراسر کشور هزار نفر را به صورت مستقیم به کار گرفته‌ایم و در همین مجموعه فقط 378 نفر پرسنل وجود دارد و طبیعتاً همکاران دیگری هم وجود دارند که به صورت غیرمستقیم با ما همکاری می‌کنند و یکسری از کارها را برون‌سپاری کرده‌ایم.

وی ادامه داد: ما در راستای مسئولیت اجتماعی تفاهنامه‌هایی را امضا کرده‌ایم و کارهای خوبی را انجام داده‌ایم. خدماتی که ارائه می‌دهیم واقعاً بی‌نظیر است و به همین دلیل از آژانس‌ها و مجموعه‌های مختلف دعوت می‌کنم که از این مجموعه بازدید داشته باشند. 

رئیس هیئت مدیره شرکت تاو آویژه پارس درباره راه‌اندازی CIP+ گفت: امیدواریم تا قبل از پایان خرداد به طور رسمی با رفع محدودیت‌ها راه اندازی شود.

احتسابی درباره احتمال افزایش قیمت خدمات تأکید کرد: قیمت ما نسبت به سال گذشته افزایش نداشته این در حالی است که قیمت همه مواد اولیه و خدمات افزایش یافته ولی ما افزایش قیمت نداده‌ایم اما ناگزیر به افزایش قیمت هستیم.

احتسابی با اشاره به ظرفیت پذیرش مسافر بخش CIP فرودگاه امام راحل گفت: بخش CIP فرودگاه امام خمینی توانایی پذیرایی بیش از 4 هزار نفر از مسافران را در هر روز دارد. به همین جهت آماده هستیم تا ضمن معرفی بیشتر این بخش خدمات رسانی به مسافران بیشتری را نیز در سال جاری آغاز کنیم.