به گزارش شماواقتصاد: دکتر محمد علی اعتماد گلستانی، مدیرعامل هتل جنگلی سالاردره در استان مازندران، در این نشست با اشاره به سابقه تأسیس هتل، گفت: هتل سالاردره در سال 1352 تأسیس شد و در ابتدا به‌عنوان اقامتگاه تکنسین‌های کارخانه چروک کاغذی استفاده می‌شد. سپس، با توجه به نیازهای گردشگری منطقه، این هتل در سال 1385 توسعه یافت و تعداد اتاق‌های آن به 56 واحد افزایش یافت. هتل سالاردره به‌دلیل قرارگیری در محیطی جنگلی، با آرامش و طبیعت خاص خود، به یکی از مقاصد گردشگری مهم در مازندران تبدیل شده است.
افزایش سوددهی هتل و پروژه‌های عمرانی
اعتماد گلستانی همچنین در خصوص سوددهی هتل در سال‌های اخیر، اظهار داشت: سود هتل طی چند سال اخیر از حدود 5 میلیارد تومان به 7 تا 8 میلیارد تومان افزایش یافته است. این رشد سود، نتیجه پروژه‌های عمرانی و بهبود امکانات هتل است که در راستای افزایش رضایت مهمانان و ارائه خدمات بهتر انجام شده است.
وی افزود: بازسازی و بهبود امکانات رفاهی هتل، یکی از مهم‌ترین اقداماتی بود که انجام دادیم و این پروژه‌ها همچنان در دست اجرا هستند تا بتوانیم شرایط اقامت بهتری برای مهمانان فراهم کنیم.
آمار مهمانان و نقش مشهدی‌ها در رزرو هتل
دکتر اعتماد گلستانی با اشاره به آمار مهمانان هتل، بیان داشت: حدود 60 درصد از مهمانان هتل سالاردره از شهر مشهد هستند. این آمار نشان می‌دهد که هتل ما مورد استقبال مردم مشهد قرار گرفته است و آنها به‌دلیل شرایط ویژه هتل و طبیعت منطقه، به این مکان علاقه‌مند شده‌اند.
وی اضافه کرد: البته مهمانان از سایر نقاط کشور نیز به‌ویژه در فصول پرتقاضا به هتل مراجعه می‌کنند و ما تلاش داریم با بهبود خدمات و بازاریابی بیشتر، مهمانان خارجی را نیز جذب کنیم.
ارتقای سطح علمی کارکنان و اهمیت آموزش در ارائه خدمات
یکی دیگر از نکات مهم مطرح‌شده توسط مدیرعامل هتل سالاردره، ارتقای سطح علمی کارکنان هتل بود. وی با بیان اینکه تمامی کارکنان هتل در حال تحصیل و ارتقای دانش خود هستند، گفت: آموزش کارکنان یکی از اولویت‌های اصلی ما است و ما برای ارتقای سطح خدمات هتل، برنامه‌های آموزشی منظم برای تمامی کارکنان اجرا می‌کنیم. هدف ما این است که کارکنان هتل، علاوه بر تجربه کاری، از دانش و مهارت‌های به‌روز نیز برخوردار باشند تا بتوانند خدمات بهتری به مهمانان ارائه دهند.
کترینگ و میزبانی از تیم‌های ورزشی و گروه‌های پروازی
دکتر اعتماد گلستانی درباره کترینگ و میزبانی از گروه‌های مختلف به عنوان یکی از بخش‌های موفق فعالیت‌های هتل، گفت: هتل سالاردره در حال حاضر میزبان تیم‌های ورزشی، گروه‌های پروازی و رویدادهای مختلف است. این موضوع باعث شده که ما بتوانیم از ظرفیت‌های مختلف هتل به‌طور کامل استفاده کنیم و در عین حال با ارائه خدمات ویژه به این گروه‌ها، رضایت آنها را جلب کنیم.
وی افزود: همچنین ما در تلاشیم تا خدمات کترینگ هتل را توسعه دهیم و در زمینه‌های جدید نیز وارد شویم.
برنامه‌های توسعه‌ای آینده هتل سالاردره
مدیریت هتل سالار دره در بخش دیگری از صحبت‌های خود به برنامه‌های آینده هتل اشاره کرد و از پروژه‌های توسعه‌ای خبر داد.
وی در این باره گفت: ما در حال برنامه‌ریزی برای ساخت یک هتل پنج‌ستاره در محوطه جنگلی هستیم که شامل 20 کلبه چوبی خواهد بود. این پروژه می‌تواند تجربه‌ای متفاوت و منحصر به‌فرد برای مهمانان فراهم کند و باعث افزایش ظرفیت اقامتی هتل شود.
اعتماد گلستانی افزود: در برنامه‌های آتی ما، ساخت یک سالن کنسرت، آمفی‌تئاتر، زمین‌های تنیس و بولینگ نیز وجود دارد. این پروژه‌ها به توسعه زیرساخت‌های تفریحی و گردشگری منطقه کمک زیادی خواهند کرد.
مدیرعامل هتل سالار دره مازندران در ادامه توضیح داد: زمین هتل سالاردره حدود 5900 متر مربع مساحت دارد و این موضوع فرصت‌های زیادی برای توسعه فراهم می‌کند. با اجرای این پروژه‌ها، ما قادر خواهیم بود تا تعداد بیشتری از مهمانان را میزبانی کنیم و امکانات بیشتری در اختیار آنها قرار دهیم.
نقش در گردشگری استان مازندران و انتخاب به‌عنوان دبیر هفته گردشگری
دکتر اعتماد گلستانی با تشکر از همکاری‌های خوب میان مدیران و کارکنان هتل، تأکید کرد: تمامی پیشرفت‌ها و موفقیت‌های هتل نتیجه تلاش‌های گروهی است. به‌عنوان مدیر هتل، من هیچ نیروی جدیدی را به مجموعه وارد نکردم و با نیروهای موجود و توسعه افکار و مهارت‌های آنها، موفق به ایجاد تغییرات مثبت شدیم. اکنون مدیران هتل با اعتماد به نفس بیشتری در جلسات و تصمیم‌گیری‌ها شرکت می‌کنند.
وی همچنین به نقش هتل سالاردره در گردشگری استان مازندران اشاره کرد و گفت: هر استان یک جامعه حرفه‌ای هتلداران دارد و من به‌عنوان یک فرد غیربومی توانستم بهترین رأی را در انتخابات هیئت‌رئیسه جامعه هتلداران مازندران کسب کنم. علاوه بر این ، به‌عنوان دبیر برگزاری هفته گردشگری مازندران انتخاب شدم و امیدوارم که بتوانم به توسعه صنعت گردشگری استان کمک کنم.
وی در ادامه بیان کرد: درآمد سال گذشته هتل نزدیک به 50 میلیارد تومان بوده که 26 درصد از این درآمد مربوط به فعالیت‌های هتل است.رستوران هتل نیز به‌ویژه در روزهای تعطیل و جمعه‌ها بسیار شلوغ است و از استقبال خوبی برخوردار است.
چالش‌های گردشگری مازندران و نیاز به بهبود زیرساخت‌ها
مدیرعامل هتل سالار دره مازندران در بخش دیگری از صحبت‌های خود به چالش‌های گردشگری در مازندران اشاره کرد و گفت: یکی از مشکلات اصلی که با آن مواجه هستیم، ضعف زیرساخت‌های گردشگری در استان است.
وی تصریح کرد: فرودگاه‌های استان و وسایل نقلیه مناسب برای جابجایی مهمانان به‌اندازه کافی وجود ندارد و این موضوع باعث می‌شود که نتوانیم به‌طور کامل از ظرفیت‌های گردشگری استان استفاده کنیم. برای جذب گردشگران خارجی به‌ویژه از کشورهای حوزه خلیج فارس، باید زیرساخت‌های بیشتری ایجاد کنیم.
اعتماد گلستانی همچنین به تجربیات خود در برقراری اولین پرواز مسقط به رامسر اشاره کرد و گفت: با همکاری نهادهای مختلف، توانستیم این پرواز را راه‌اندازی کنیم و امیدواریم که بتوانیم تعداد بیشتری از پروازهای خارجی را به استان مازندران جذب کنیم.
بازاریابی بین‌المللی و چالش جذب گردشگران خارجی
دکتر اعتماد گلستانی در پایان صحبت‌های خود با اشاره به چالش‌های بازاریابی و جذب گردشگران خارجی، اظهار داشت: در حال حاضر، مهمانان عربی که به این منطقه سفر می‌کنند، عمدتاً از کشور عراق هستند. اما کشورهای دیگر حوزه خلیج فارس کمتر برای تفریح به ایران سفر می‌کنند و بیشتر در حوزه زیارتی فعال هستند.
مدیرعامل هتل سالاردره ، تاکید کرد: برای توسعه گردشگری بین‌المللی در مازندران، باید بازاریابی بیشتری در خارج از مرزهای ایران انجام شود و زیرساخت‌های لازم برای جابجایی و میزبانی از گردشگران خارجی بهبود یابد.
لیلا احمدی افشار
0 دیدگاه