به گزارش شماواقتصاد: بیمه سینا، با اتخاذ رویکردهای نوآورانه و پیاده‌سازی استراتژی‌های کلیدی، عملکردی موفق و قابل‌تحسین را در نیمه نخست ارائه داد. این شرکت توانست در این بازه زمانی با رشد در بخش‌های کلیدی از جمله فروش، شفافیت مالی، مدیریت ریسک، و رضایتمندی مشتریان، جایگاه خود را در صنعت بیمه تقویت کند و به اهدافی پایدارتر دست یابد.
1. شفافیت مالی، راهکاری برای سودآوری پایدار
یکی از مهم‌ترین سیاست‌های بیمه سینا در سال جاری، تمرکز بر شفافیت مالی بود. در این راستا، شرکت تمامی خسارات معوق خود را به‌ویژه در حوزه بیمه‌های درمانی، به طور کامل و دقیق در صورت‌های مالی خود ثبت کرد. مدیرعامل شرکت، علی صلاحی‌نژاد، اعلام کرد که این اصلاحات موجب شده است برخی از سودهایی که قبلاً به اشتباه منعکس شده بود، به‌طور واقعی‌تری در صورت‌های مالی جدید مشخص شود. این اقدام، هرچند در کوتاه‌مدت ممکن است سود شرکت را کاهش داده باشد، اما موجب افزایش اعتماد مشتریان و پایبندی شرکت به اصول شفافیت و استانداردهای حسابداری شده است .
این سیاست، بیمه سینا را قادر می‌سازد تا با رعایت دقیق مقررات نظارتی، از بروز مخاطرات مالی و قانونی جلوگیری کند. همچنین، شفافیت مالی ضمن ایجاد اعتماد بیشتر، شرکت را در موقعیتی مستحکم‌تر برای جذب سرمایه و همکاری با سایر نهادها قرار می‌دهد.
2. رشد فروش و بهینهسازی پرتفوی بیمه‌ای
در نیمه نخست سال 1403، بیمه سینا توانست با تمرکز بر بهینهسازی پرتفوی خود، گام مهمی در جهت افزایش سودآوری بردارد. این شرکت با ارائه محصولات متنوع و هدف‌گذاری برای جذب مشتریان با ارزش افزوده بالاتر، سعی کرد ترکیب پرتفوی خود را به سمت محصولات با ریسک کمتر و بازدهی بیشتر هدایت کند. بر اساس گزارشات، این استراتژی‌ها توانستند موجب رشد مطلوبی در فروش و جذب مشتریان جدید شوند.
بیمه سینا در شش ماه نخست سال‌جاری، با وجود شرایط چالشبرانگیز بازار توانسته است رشد مطلوبی در حجم فروش و بهینهسازی ترکیب پرتفوی تجربه کند. مدیرعامل شرکت این استراتژی را همراستا با سیاست‌های مدیریت ریسک شرکت دانست و افزود که این برنامه به تنوع‌بخشی به سبد بیمه‌نامه‌ها نیز کمک کرده است.
بیمه سینا با تمرکز بر محصولات جدید و ارائه بیمه‌نامه‌های با ارزش افزوده، به یکی از شرکت‌های پیشرو در ارائه خدمات متمایز تبدیل شده است .
3. بهبود تجربه مشتریان و افزایش وفاداری
یکی از دیگر اهداف بیمه سینا در سال جاری، بهبود تجربه مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها بوده است. شرکت در جهت ارتقاء خدمات و افزایش وفاداری مشتریان خود، به بررسی و پالایش دقیق نیازهای مشتریان پرداخته و بر اساس نتایج این تحلیل‌ها، خدماتی متناسب با نیازهای آن‌ها ارائه کرده است.
معاون فروش و بازاریابی بیمه سینا اعلام کرد که یکی از برنامه‌های کلان شرکت، افزایش وفاداری مشتریان و کارکنان است. این رویکرد، ضمن جلب رضایت مشتریان، به حفظ ارتباطی مستدام و پایداری با مشتریان کمک می‌کند. برای این منظور، شرکت علاوه بر بهبود خدمات مشتریان، به برنامه‌های رضایت‌سنجی مشتریان نیز توجه ویژه‌ای داشته است تا بازخوردهای لازم برای بهبود خدمات جمع‌آوری شود .
4. توسعه سبد محصولات و نوآوری در بیمه‌نامه‌ها
در نیمه نخست سال 1403، بیمه سینا به منظور ارائه خدمات گسترده‌تر و به‌روزتر، سبد محصولات خود را توسعه داد و به ارائه بیمه‌نامه‌های جدیدی پرداخت که هم ارزش افزوده بالاتری دارند و هم با شرایط اقتصادی جامعه همخوانی بیشتری دارند. این نوآوری در ارائه محصولات، موجب جذب مشتریان جدیدی شد و به رشد و پایداری درآمد شرکت کمک کرد.
یکی از محصولات جدید این شرکت در سال جاری، بیمه‌های مربوط به مسئولیت‌های حرفه‌ای و بیمه‌های حوزه فناوری بوده است. این محصولات، که با نیازهای روز جامعه همخوانی بیشتری دارند، نقش مهمی در جذب مشتریان جدید و افزایش فروش داشته‌اند. شرکت بیمه سینا همچنین با ایجاد تغییراتی در بیمه‌نامه‌های اتومبیل و آتش‌سوزی، تلاش کرده است تا این بیمه‌نامه‌ها را با شرایط و نیازهای مشتریان تطبیق دهد .
5. توجه به مسئولیت اجتماعی
بیمه سینا همواره مسئولیت‌های اجتماعی خود را جدی گرفته و در نیمه نخست سال 1403 نیز فعالیت‌هایی در این راستا انجام داده است. این شرکت در کنار ارائه خدمات بیمه‌ای، به مشارکت در پروژه‌های اجتماعی و فرهنگی پرداخته و حمایت از اقشار آسیب‌پذیر را نیز در دستور کار خود قرار داده است.
این فعالیت‌ها، علاوه بر ایجاد تصویر مثبت از بیمه سینا در جامعه، موجب تقویت ارتباط شرکت با مردم و اعتماد بیشتر به برند بیمه سینا شده است. به عنوان مثال، این شرکت با حمایت از برخی نهادهای خیریه و مشارکت در پروژه‌های کمک به توسعه پایدار، تلاش کرده است تا نقش مثبتی در جامعه ایفا کند.
عملکرد این شرکت در نیمه نخست 1403، نشان‌دهنده تلاش‌های گسترده این شرکت برای بهبود عملکرد مالی، ارتقاء کیفیت خدمات، افزایش شفافیت و توجه به نیازهای مشتریان است. شرکت با بهره‌گیری از استراتژی‌های متنوع و نوآورانه، توانسته است به یکی از بازیگران کلیدی در صنعت بیمه تبدیل شود و مسیر سودآوری پایدار را در پیش گیرد.
بیمه سینا با اتکا به برنامه‌های استراتژیک و ارتقاء مستمر در زمینه‌های مالی و عملیاتی، موقعیت خود را به‌عنوان یک شرکت پیشرو در صنعت بیمه ایران تقویت کرده و به اهدافی همچون افزایش رضایت مشتریان و بهبود شفافیت دست یافته است. این شرکت با گسترش خدمات و معرفی محصولات جدید، زمینه‌ساز رشد بیشتر در آینده است و می‌تواند الگویی برای سایر شرکت‌ها در صنعت بیمه باشد.
گزارش: لیلا احمدی افشار
0 دیدگاه