به گزارش شماواقتصاد: شرکت بیمه تعاون به‌عنوان یکی از شرکت‌های خصوصی فعال در عرصه بیمه‌های بازرگانی، از سال 1392 فعالیت خود را آغاز کرده و با تکیه بر سرمایه انسانی جوان، ساختار شفاف، و بهره‌گیری از ابزارهای نوین فناورانه، طی سال‌های اخیر توانسته به یکی از شرکت‌های مورد توجه در میان فعالان این صنعت بدل شود.
این شرکت در قالب یک شرکت تعاونی سهامی عام، با سرمایه اولیه 260 میلیارد ریال آغاز به کار کرد و در حال حاضر سرمایه ثبت‌شده آن بالغ بر 4،000 میلیارد ریال است. رشد سرمایه‌ای چشمگیر، گواهی است بر اعتماد سهامداران و عملکرد شفاف و رو به رشد آن طی سال‌های اخیر.
تمرکز بر رضایت مشتری و خدمات دیجیتال
یکی از نقاط تمایز بیمه تعاون در مقایسه با دیگر شرکت‌های بیمه‌ای، تمرکز ویژه بر توسعه خدمات دیجیتال و پاسخگویی سریع و شفاف به مشتریان است. این شرکت با راه‌اندازی سامانه خدمات غیرحضوری، امکان استعلام، صدور، و پیگیری خسارت را به صورت آنلاین فراهم کرده تا مخاطبان در کوتاه‌ترین زمان ممکن بتوانند نیازهای بیمه‌ای خود را برطرف کنند.
بیمه تعاون همچنین از معدود شرکت‌هایی است که خدمات مشاوره تخصصی رایگان را به صورت تلفنی و آنلاین در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهد و همواره تلاش دارد با رویکرد مشتری‌مدارانه، تجربه‌ای متفاوت از خدمات بیمه‌ای ارائه کند.
تنوع در محصولات بیمه‌ای
شرکت بیمه تعاون سبد متنوعی از محصولات بیمه‌ای را ارائه می‌دهد که شامل بیمه‌های زندگی، درمان، ثالث و بدنه اتومبیل، آتش‌سوزی، باربری، مسئولیت، مهندسی، مسافرتی و ... است. در حوزه بیمه‌های درمان تکمیلی گروهی، این شرکت توانسته با جذب سازمان‌ها و شرکت‌های بزرگ، بخش قابل توجهی از بازار را به خود اختصاص دهد.
بنا بر آمار منتشرشده در پایان سال مالی 1402، سهم بیمه تعاون از بازار بیمه کشور به بیش از 2.1 درصد رسیده که با توجه به عمر نسبتاً کوتاه این شرکت، قابل توجه و نشانگر رشد سریع آن است.
عملکرد مالی و سودآوری
در سال‌های اخیر، روند سودآوری بیمه تعاون صعودی بوده است. بر اساس گزارش عملکرد مالی سال گذشته، این شرکت موفق به ثبت رشد 45 درصدی در حق بیمه تولیدی نسبت به سال قبل از آن شده است. همچنین نسبت خسارت (loss ratio) به یکی از پایین‌ترین سطوح خود در پنج سال گذشته رسیده که نشان از بهبود مدیریت ریسک و ارتقای فرآیندهای ارزیابی خسارت دارد.
حضور فعال در بازار سرمایه
بیمه تعاون در سال 1395 وارد بازار سرمایه شد و هم‌اکنون با نماد "وتعاون" در بازار فرابورس فعال است. این شرکت با انتشار گزارش‌های شفاف و به‌موقع، یکی از شفاف‌ترین شرکت‌های بیمه‌ای حاضر در بورس محسوب می‌شود. مدیران بیمه تعاون همواره تاکید دارند که حضور در بازار سرمایه، مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی شرکت به سهامداران و افکار عمومی را افزایش داده است.
سرمایه‌گذاری در حوزه فناوری
تحول دیجیتال یکی از محورهای استراتژیک بیمه تعاون در سال‌های اخیر بوده است. این شرکت با راه‌اندازی سامانه‌های هوشمند ثبت خسارت، چت‌بات پاسخگویی شبانه‌روزی، اپلیکیشن موبایلی و استفاده از هوش مصنوعی برای ارزیابی ریسک، تلاش کرده در مسیر مدرن‌سازی صنعت بیمه گام بردارد.
همچنین پروژه پیاده‌سازی پلتفرم جامع تحول دیجیتال این شرکت از سال 1402 آغاز شده و قرار است طی دو سال آینده، تمام فرآیندهای عملیاتی و ارتباط با مشتریان به‌صورت یکپارچه و دیجیتال انجام شود.
مسئولیت اجتماعی و رویکرد تعاونی
همان‌طور که از نام شرکت پیداست، بیمه تعاون با نگاه تعاونی و مردمی خود، همواره به مسئولیت اجتماعی پایبند بوده است. از جمله فعالیت‌های مهم این شرکت می‌توان به حمایت از کسب‌وکارهای خرد در مناطق کم‌برخوردار، بیمه رایگان برای مددجویان بهزیستی در برخی استان‌ها، و اجرای طرح‌های آموزشی بیمه برای نوجوانان اشاره کرد.
این شرکت همچنین در دوران کرونا، با همکاری جمعیت هلال احمر، اقدام به توزیع بسته‌های بهداشتی و حمایتی در مناطق محروم کرد که بازتاب مثبتی در سطح جامعه داشت.
افق پیش‌رو
مدیرعامل بیمه تعاون، سید روح الله علی پور یزدی، اخیراً در یکی از نشست‌های خبری اعلام کرد که هدف این شرکت در سال 1403، دستیابی به 5 درصد از سهم بازار بیمه کشور و توسعه جدی بیمه‌های زندگی و الکترونیک است. او تأکید کرد که نگاه بیمه تعاون نه صرفاً رقابت با دیگر شرکت‌ها، بلکه ایجاد ارزش برای مردم و جامعه است.
در همین راستا، این شرکت برنامه‌ای برای گسترش شعب و نمایندگی‌های خود در 10 استان جدید دارد و همچنین طرح همکاری با استارتاپ‌های فعال در حوزه سلامت دیجیتال را در دستور کار قرار داده است.
در حالی که صنعت بیمه ایران با چالش‌هایی چون نفوذ پایین بیمه در جامعه، فقدان فرهنگ بیمه‌ای و کمبود نوآوری مواجه است، شرکت بیمه تعاون با رویکردی نو، جوان و مبتنی بر فناوری، می‌کوشد تصویری نوین از بیمه در ذهن مخاطبان ایجاد کند. این شرکت توانسته طی یک دهه فعالیت، جایگاهی ویژه در میان شرکت‌های بیمه‌ای خصوصی کشور پیدا کند و انتظار می‌رود با ادامه همین روند، در سال‌های پیش رو نقش پررنگ‌تری در توسعه بیمه در ایران ایفا کند.
0 دیدگاه